Je suis négociant ou revendeur de pneumatiques et je souhaite commander des pneus, comment dois je faire ?

Appelez notre service commercial au (+33) 0 820 825 177 (Prix d'un appel local). Nos conseillers vous donneront toutes les informations relatives au prix et à la disponibilité de nos produits. Après agrément de notre assurance crédit client (SFAC), votre compte sera ouvert, et vous pourrez commander par tous les moyens mis à votre disposition : téléphone, fax, courrier et internet.
Pour toute information supplémentaire, n’hésitez pas à consulter nos conditions générales de ventes.

Quels sont vos délais de livraison ?

Nous livrons sur toute la France dans un délai de 24 à 48 H (jours ouvrés). Nos enlèvements de marchandises s’effectuent quotidiennement avant 14 H hors week-end. Notre service logistique assure le suivi de vos commandes, et gère les éventuels problèmes de livraison.

Je suis déjà client de votre société et je souhaite dorénavant commander par internet, que dois-je faire ?

Vous devez contacter le commercial de votre secteur qui vous communiquera votre login et votre mot de passe afin d’accéder à notre site sécurisé de commande en ligne.

Sur un pneumatique, quelle est la différence entre radial et conventionnel ?

Cette différence se situe au niveau de la construction des nappes carcasses du pneumatique. Seul certains pneus industriels et agricoles, sont encore fabriqués en conventionnel. La majorité des pneumatiques ont des carcasses radiales plus souples.

La carcasse radiale, à l’instar de la carcasse conventionnelle permet donc de rouler à plus grande vitesse sans user anormalement la gomme du pneu (sur route normale par exemple). La carcasse conventionnelle, sera quant à elle très appréciée des caractères difficiles que peuvent requérir les revêtements particuliers (chantiers, carrières …).

Je ne trouve pas la dimension ou la marque que je recherche sur votre site, que dois-je faire ?

Nombre de dimensions et de type de pneumatiques ne sont pas présentes sur notre site ou sur nos catalogues. Nous vous invitons à contacter notre centre d’appel au (+33) 0 820 825 177 (Prix d'un appel local) afin de connaître les prix et disponibilités des pneumatiques que vous recherchez.

Je souhaite recevoir une documentation sur vos produits, que dois-je faire ?

Notre formulaire Internet est à votre disposition, cliquez ici pour y accéder (ne nécessite pas de client mail).

Vous pouvez aussi nous contacter directement via cette adresse : info@doumercpneus.net (nécessite un client mail).

J’ai commandé des pneus, ma livraison semble ne pas avoir été traitée, intégralement et / ou tardivement, que dois-je faire ?

Contactez notre service de suivi commande au (+33) 05 63 02 10 79.

Existe-t-il une garantie sur les pneumatiques que vous distribuez ?

La garantie des produits que nous distribuons est la garantie prévue par le manufacturier.

Je suis client de votre société et je souhaite faire recycler les pneus que j’ai acheté chez vous, comment dois je procéder ?

Vous trouverez sur ce fichier la procédure à suivre pour recycler vos pneumatiques et le formulaire prévu à cet effet.

Je souhaite rencontrer un de vos commerciaux, comment dois je faire ?

Appelez notre centre d’appel au (+33) 0 820 825 177 (Prix d'un appel local) qui vous communiquera le nom et le numéro de téléphone du commercial affecté à votre région.